← Tillbaka till Soulflow

Bokningsvillkor

Villkoren gäller när du bokar en session hos Soulflow. Här står också garantierna skriftligt – läs gärna igenom dem innan du swishar.

Senast uppdaterad 23 september 2026

1. Vem du bokar hos

Sessionerna ges av [NAMN], certifierad Reiki-utövare (Reiki 1 & 2).

2. Sessioner och priser

• Reiki med möte – 699 kr. I [NAMN]s rum i [STADSDEL], [STAD]. Ett kort samtal, en timme på britsen (ca 45 min Reiki + tid att landa), fullt påklädd – 75 min hela besöket.
• Distans-Reiki – 599 kr. 60 min på avtalad tid medan du vilar hemma, med ett samtal före och ett efter per telefon (ca 10 min vardera).

Priserna är introduktionspris för nya klienter och gäller din första session. Det är engångspriser inklusive moms – ingen prenumeration och ingen bindningstid. Vad som ingår utöver själva sessionen framgår av bokningssidan när du bokar.

Bokar du Distans-Reiki kan du byta till Reiki med möte fram till 24 h innan genom att swisha mellanskillnaden, 100 kr.

3. Så går bokningen till

1. Du skickar en bokningsförfrågan med önskad dag och tidsfönster. Förfrågan är inte bindande och du lämnar inga kortuppgifter.
2. [NAMN] bekräftar exakt tid personligt via sms och mejl inom 24 h. Bekräftelsen innehåller adress (eller instruktioner för distans), Swish-nummer och en länk till de här villkoren.
3. Tiden hålls åt dig i 24 h. När du har swishat är bokningen klar och avtalet ingått. Swishar du inte inom 24 h släpps tiden, utan kostnad för dig.

4. Betalning

Du betalar med Swish i förskott, efter att [NAMN] har bekräftat tiden. Kvitto får du via mejl.

5. Ombokning och avbokning

• Fram till 24 h före sessionen flyttar eller avbokar du fritt och får hela beloppet tillbaka. Skicka ett sms eller mejl.
• Senare än 24 h innan, eller om du inte kommer utan att höra av dig, behåller vi betalningen. Hör ändå av dig – vid sjukdom eller annat oförutsett försöker [NAMN] alltid hitta en ny tid.
• Om vi måste ställa in väljer du en ny tid eller får hela beloppet tillbaka.

6. Garantier

Garantierna gäller din upplevelse av sessionen och det vi har lovat leverera – aldrig ett hälsoresultat. Reiki är ett komplement till vård, inte medicinsk behandling.

Garantierna gäller utöver dina rättigheter enligt lag och begränsar dem inte.

7. Ångerrätt

En bokning via nätet, sms eller mejl är ett distansavtal. Du har därför 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks (när du swishade).

• Så ångrar du dig: meddela oss inom ångerfristen – via mejl till kontakt@soulflow.health, sms eller med ångerblanketten. Det räcker att du skickar meddelandet innan fristen har gått ut.
• Återbetalning: senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, via Swish.
• När sessionen ligger inom ångerfristen: vi ber om ditt uttryckliga samtycke till att sessionen genomförs inom de 14 dagarna. Det ger du när du swishar efter bekräftelsen, som innehåller den texten. Ångerrätten upphör när sessionen är helt genomförd. Ångrar du dig efter att sessionen har påbörjats men innan den är klar betalar du för den del som hunnit genomföras (lagen om distansavtal 2 kap. 11 § och 15 §).

8. Hälsa och ansvar

• Reiki är en avslappningsmetod och ett komplement till hälso- och sjukvård – inte medicinsk behandling. Vi ställer inga diagnoser, ger inga råd om läkemedel och lovar inga resultat.
• Fortsätt med den vård du har. Vid akuta besvär: kontakta 1177 eller 112.
• Vi tar inte emot bokningar som gäller cancer, diabetes, epilepsi, anmälningspliktiga smittsamma sjukdomar, graviditetsrelaterade besvär eller barn under 8 år (patientsäkerhetslagen 5 kap.).
• Du kan när som helst be om paus eller avsluta sessionen.

Hur vi behandlar dina personuppgifter står i integritetspolicyn.

9. Klagomål och tvister

Hör av dig till oss först, så försöker vi lösa det. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi medverkar i ARN:s prövning.